Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve ülke bilgisi.

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve platform kullanım istatistikleri.

Platform Kullanım Verileri: Yapılan arama sayıları, gönderilen mesaj istatistikleri (içerik hariç) ve özellik kullanım sıklığı.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesap erişimi ve platform kullanımı sağlama
• Müşteri desteği sunma
• Güvenlik bildirimleri gönderme
• Hizmet kalitesini iyileştirme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Verilerinizi yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşırız.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için şu önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme (256-bit)
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

5. Veri Saklama Süresi

• Aktif hesaplar: Hesap aktif olduğu sürece
• Pasif hesaplar: Son aktiviteden itibaren 2 yıl
• Ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl

6. Kullanıcı Hakları

KVKK, GDPR ve geçerli yerel yasalar kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz

7. Çerezler

Web sitemizde şu çerezleri kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistikleri (anonim)
• Tercih çerezleri: Dil ve tema tercihleri

8. Veri Silme Talebi

Hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Yöntem 1 — Hesap panelinden silme (önerilen):

• Business Monster hesabınıza giriş yapın
• Hesap Ayarları → Hesabı Sil seçeneğine tıklayın
• Onay kutusunu işaretleyip talebinizi gönderin
• İsteğiniz 24 saat içinde işleme alınır

Yöntem 2 — E-posta ile talep:

• E-posta adresi: business.mnstr@gmail.com
• Konu: "Veri Silme Talebi"
• E-posta içeriği: Hesabınızla kayıtlı e-posta adresini ve silme talebinizi belirtin
• Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrulamak için size geri döneriz
• Doğrulama sonrası verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir

Silinecek veriler: Hesap bilgileri (ad, e-posta), arama geçmişi, WhatsApp oturum verileri, abonelik kayıtları (yasal zorunluluk gereği ödeme kayıtları 10 yıl süreyle saklanır).

Üçüncü taraf girişler (Google/Facebook): Google veya Facebook hesabınız ile giriş yaptıysanız, hesap silme talebiniz aynı zamanda platformumuzdaki sosyal giriş bağlantınızı da kaldırır. Facebook tarafındaki veriler için ayrıca Facebook ayarlarınızdan da uygulama erişimini kaldırmanız önerilir.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: business.mnstr@gmail.com